FAQ´S

¿ PUEDE VARIAR EL PRECIO DE UN MISMO ARTICULO?

Efectivamente, un artículo puede venderse a diferentes precios por diferentes razones:

- Durante el periodo de rebajas, nuestros precios cambian al ritmo de la bajada de precios.

- Un artículo puede formar parte de una campaña comercial con una duración limitada.

- Un mismo artículo puede tener diferentes descuentos dependiendo del color en periodos de promoción.

En estos casos, no reembolsaremos la diferencia de precio de las compras ya que la compra se hace en el momento y se puede visualizar el precio que puede estar en vigor de las rebajas o promociones.

MODIFICAR MI PEDIDO

NO es posible realizar cambios en un pedido una vez finalizado.

NO se pueden añadir artículos a un pedido ya finalizado debido a que el pago se debe de realizar mediante nuestra plataforma.

Dirígete al apartado "Contáctanos" y envía tu consulta indicando los datos de tu pedido a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Tan pronto como sea posible, contactaremos contigo con la resolución.

MI PEDIDO NO HA LLEGADO TRANSCURRIDO EL PLAZO DE ENTREGA

Si transcurridos los 2-3 días laborables desde la fecha de compra y no ha llegado tu pedido, dirígete a la página de "Contacto". Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de su estado.

. (En periodo de Rebajas y/o fuerte actividad, el plazo de entrega puede alargarse hasta un máximo de 7 días).

ZONAS DE ENVÍO

Enviamos pedidos a la Península y Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y el resto del mundo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido, para cambiar de opinión de una manera muy sencilla.

Si no quedas satisfecho, te devolvemos el dinero (Sin los gastos de transporte). Para ello deberás presentar los productos sin utilizar, en perfectas condiciones, con su embalaje original y junto con el albarán de entrega, tal como te indicaremos a continuación.

No son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, ni bragas ni calzoncillos.

Los gastos de devolución serán 4,00€ por parte del cliente,  siempre y cuando no sea por un error de Babikí.

EL REEMBOLSO

8.      - Si pagas con tarjeta bancaria, el abono se realizará en la misma tarjeta en los siguientes 10 días, una vez hayamos recibido tu paquete con los productos objeto de la devolución.

9.      - Si pagas contra reembolso, una vez que hayamos recibido tu paquete con los productos objeto de devolución, te realizaremos la devolución en el medio de pago elegido en el formulario de devolución enviado, es decir mediante trasferencia bancaria al número de cuenta facilitado en un plazo de 14 días desde que recibimos el producto.

-¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

El plazo para cualquier devolución es de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.

-¿TENGO QUE PAGAR ALGO POR UNA DEVOLUCIÓN?

Las devoluciones en Babikí son gratuitas, siempre y cuando sea un error  de Babikí, por el caso contrario, el gasto de la devolución serán 4,00€ que lo tendrá que abonar el cliente.

-¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez recibida la mercancía a nuestro domicilio y previa comprobación del estado de la misma, supondrá la aprobación de la devolución , por lo que se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

(Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria).